Veelgestelde vragen

Nee. Er is niets te downloaden en geen account aan te maken. De verteller ontvangt elke week een sms of e-mail met één link, tikt erop en begint te praten. Geen wachtwoord, geen instellingen, geen gedoe. Wie de telefoon kan opnemen, kan hieraan meedoen.

Eén keer per week sturen we de verteller een zorgvuldig gekozen vraag, zoals 'Hoe leerde je opa kennen?' of 'Wat is je vroegste herinnering?'. Ze beantwoorden hem wanneer het hun uitkomt door simpelweg te vertellen. Elk antwoord wordt automatisch opgenomen en uitgeschreven tot een hoofdstuk. Er is geen verkeerde manier en geen tijdslimiet, antwoorden in 30 seconden mag net zo goed als in 30 minuten.

Op vrijwel alles met een internetverbinding: een smartphone, tablet, laptop of computer. Je hebt alleen een browser nodig. De link werkt in Safari, Chrome en elke andere moderne browser, dus je hoeft niets te installeren.

Ja. Je kunt putten uit honderden kant-en-klare vragen, de volgorde bepalen of je eigen vragen toevoegen. Wil je liever loslaten? Dan stellen wij elke week automatisch een mooie vraag voor je samen.

Vragen en boeken zijn standaard in het Nederlands. De verteller mag in elke taal of in dialect antwoorden, de opname blijft altijd in hun eigen stem. Neem gerust contact met ons op als je een boek in een andere taal wilt samenstellen.

Een Mijn Levensverhalen-hardcover telt tot 380 pagina's. Het exacte aantal hangt af van hoeveel verhalen, foto's en hoofdstukken er verzameld zijn. Heb je meer verhalen dan in één boek passen, dan splitsen we ze netjes over meerdere delen.

Een stevige linnen hardcover met dik, romig papier, professioneel vormgegeven. Elk hoofdstuk staat zwart-op-wit afgedrukt met de bijbehorende foto's, en bij ieder verhaal hoort een QR-code die je met je telefoon kunt scannen.

Ja. Bij elk hoofdstuk staat een QR-code die je naar de originele stemopname leidt. We schrijven de tekst uit en poetsen die licht bij om prettig te lezen, maar de audio achter de code is de echte, onbewerkte stem van de verteller, voor altijd bewaard.

Zeker. Je kunt bij elk hoofdstuk dierbare foto's uploaden, ze bijschriften geven en de plek bepalen. Zo wordt het boek niet alleen een verslag van verhalen, maar ook een fotoalbum dat het hele leven in beeld brengt.

Jij beslist wanneer. Veel families wachten tot ze een jaar aan verhalen verzameld hebben, maar je kunt op elk moment bestellen. Het boek bevat dan elk hoofdstuk dat tot dat moment is opgenomen.

Daar zijn de wekelijkse vragen voor. Elke vraag is gemaakt om een specifieke herinnering los te maken, zodat de verteller nooit voor een leeg scherm zit. Ze hoeven niets voor te bereiden, gewoon vertellen zoals ze het zich herinneren.

Alleen de mensen die jij uitnodigt. De opnames staan op een besloten familiepagina en zijn niet openbaar. De verteller bepaalt mee wie meeleest en meeluistert; buitenstaanders hebben geen toegang.

Je verhalen zijn van jou. We bewaren opnames en transcripties versleuteld op beveiligde servers binnen de EU, verkopen nooit gegevens en gebruiken niets voor reclame. Je kunt op elk moment een hoofdstuk verwijderen of je hele archief downloaden.

Ja, en dat is zonder extra kosten. Nodig zoveel mensen uit als je wilt om vragen te stellen, hun eigen antwoorden toe te voegen en mee te lezen op de privé familiepagina. Zo wordt het echt een gezamenlijk familieverhaal.

Altijd. Een antwoord bevalt niet? Dan neem je het gewoon opnieuw op of vul je het later aan. Niets staat vast tot je het boek laat drukken, dus er is alle ruimte om verhalen rustig bij te schaven.

Zodra je het boek bestelt en goedkeurt, gaat het in druk. Reken op ongeveer twee tot drie weken voordat de afgewerkte hardcover bij je thuis op de mat ligt. We sturen je een berichtje zodra het pakket onderweg is.

We bieden 30 dagen niet-goed-geld-terug. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden over het gedrukte boek, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op en we maken het in orde, opnieuw drukken of je geld terug.

Heel graag. Je kunt een Mijn Levensverhalen cadeau geven aan je ouders, grootouders of iemand anders die je dierbaar is. Het opzetten kost een paar minuten, daarna gaan de vragen automatisch naar de verteller. Je kunt er ook een persoonlijke boodschap bij laten meesturen.

Je abonnement verlengt steeds stilzwijgend, maar je kunt op elk moment maandelijks opzeggen via je accountinstellingen of door ons een bericht te sturen. Je verhalen en opnames blijven gewoon bewaard, ook nadat je gestopt bent.

Verzending binnen Nederland en België is gratis. We bezorgen het boek netjes ingepakt bij je thuis. Voor levering buiten de Benelux kunnen aanvullende kosten gelden, neem in dat geval gerust even contact met ons op.