Veelgestelde vragen

Nee. Er is niets te downloaden en geen account aan te maken. De verteller ontvangt bij elke vraag een WhatsApp-bericht of e-mail met één link, tikt erop en begint te praten. Geen wachtwoord, geen instellingen, geen gedoe. Wie de telefoon kan opnemen, kan hieraan meedoen.

We sturen de verteller telkens één zorgvuldig gekozen vraag, in het tempo dat jullie kiezen. Veel families houden het op één vraag per week. Denk aan vragen als 'Hoe leerde je opa kennen?' of 'Wat is je vroegste herinnering?'. Ze beantwoorden hem wanneer het hun uitkomt door simpelweg te vertellen. Elk antwoord wordt automatisch opgenomen en uitgeschreven tot een hoofdstuk. Er is geen verkeerde manier: antwoorden in 30 seconden mag net zo goed als in een opname van 30 minuten.

Op vrijwel alles met een internetverbinding: een smartphone, tablet, laptop of computer. Je hebt alleen een browser nodig. De link werkt in Safari, Chrome en elke andere moderne browser, dus je hoeft niets te installeren.

Ja. Je kunt putten uit ruim honderd kant-en-klare vragen, de volgorde bepalen of je eigen vragen toevoegen. Je kiest zelf hoeveel vragen je klaarzet en kunt op elk moment nieuwe toevoegen of de volgorde aanpassen.

Vragen en boeken zijn standaard in het Nederlands. De verteller mag in elke taal of in dialect antwoorden, de opname blijft altijd in hun eigen stem. Nederlands, Engels, Duits en Frans schrijven we automatisch uit; bij een andere taal of een sterk dialect kan het uitschrijven minder goed gaan. Neem gerust contact met ons op als je een boek in een andere taal wilt samenstellen.

Een Mijn Levensverhalen-hardcover telt tot 400 pagina's. Worden het er meer? Ook dat kan: neem contact met ons op, dan kijken we samen wat er mogelijk is. Het exacte aantal hangt af van hoeveel verhalen, foto's en hoofdstukken er verzameld zijn. Je bepaalt bovendien zelf welke verhalen en pagina's in het gedrukte boek terechtkomen.

Een stevige hardcover van 20 x 25 cm, professioneel vormgegeven. De tekst is zwart gedrukt en de foto's in kleur, en bij ieder verhaal hoort een QR-code die je met je telefoon kunt scannen.

Ja. Bij elk hoofdstuk staat een QR-code die je naar de originele stemopname leidt. We schrijven de tekst uit en poetsen die licht op om prettig te lezen, maar de audio achter de code is de echte, onbewerkte stem van de verteller, voor altijd bewaard.

Zeker. Je kunt bij elk hoofdstuk dierbare foto's uploaden en bijschriften toevoegen. De indeling van de pagina kun je zelf bepalen. Zo wordt het boek niet alleen een verslag van verhalen, maar ook een fotoalbum dat het hele leven in beeld brengt.

Jij beslist wanneer. Je kunt een jaar aan antwoorden verzamelen of sneller de vragen doorlopen, en je kunt op elk moment bestellen. Het boek bevat dan elk hoofdstuk dat tot dat moment is opgenomen.

Daar zijn onze vragen voor. Elke vraag is gemaakt om een specifieke herinnering los te maken, zodat de verteller nooit voor een leeg scherm zit. Ze hoeven niets voor te bereiden, gewoon vertellen zoals ze het zich herinneren.

De opnames zijn nergens openbaar te vinden: ze zijn alleen bereikbaar via de besloten familiepagina en via persoonlijke, niet te raden links zoals de QR-codes in het boek. Jij bepaalt wie je uitnodigt en wie het boek in handen krijgt.

Je verhalen zijn van jou. We bewaren opnames en transcripties op beveiligde servers. We verkopen nooit gegevens en gebruiken niets voor reclame. Je kunt op elk moment een opname of hoofdstuk verwijderen.

Ja, en dat is zonder extra kosten. Standaard heeft een boek één verteller; meer vertellers zet je gratis aan in je profiel. Familieleden kunnen meelezen en reageren op de privé familiepagina. Zo wordt het echt een gezamenlijk familieverhaal.

Altijd. Een antwoord bevalt niet? Dan neem je het gewoon opnieuw op of vul je het later aan. Niets staat vast tot je het boek laat drukken, dus er is alle ruimte om verhalen rustig bij te schaven.

Eenmalig €59. Daarin zit alles: een jaar lang vragen voor de verteller, het opnemen en uitschrijven van de verhalen, de privé familiepagina en het gedrukte hardcoverboek tot 400 pagina's, inclusief verzending naar één adres in Nederland of België. Extra exemplaren of een e-book kun je los bijbestellen.

Zodra je het boek afrondt en goedkeurt, drukken we het. Doorgaans ligt de hardcover twee tot drie weken later bij je thuis op de mat.

Je kunt Mijn Levensverhalen 30 dagen risicoloos proberen: binnen 30 dagen na aankoop krijg je je geld terug als het niet bevalt. Is het gedrukte boek beschadigd of fout gedrukt, stuur ons dan binnen 14 dagen na ontvangst een paar foto's, dan drukken we het gratis opnieuw.

Heel graag. Je kunt een Mijn Levensverhalen cadeau geven aan je ouders, grootouders of iemand anders die je dierbaar is. Het opzetten kost een paar minuten. Daarna bepaal jij wanneer de uitnodiging naar de verteller gaat, bijvoorbeeld op de verjaardag, en vanaf dan komen de vragen vanzelf. Je kunt er ook een persoonlijke boodschap bij laten meesturen.

Nee. Je betaalt één keer: er zijn geen terugkerende kosten en er valt niets op te zeggen. De prijs is inclusief een jaar aan vragen, het uitschrijven van de verhalen en het gedrukte boek. Wil je na dat jaar verder vertellen, dan kun je verlengen. Je verhalen blijven bewaard en de QR-codes in het boek blijven altijd werken.

Verzending naar één adres in Nederland of België is gratis; elk extra adres kost € 6,95. We bezorgen het boek netjes ingepakt bij je thuis. Wil je naar een ander land laten leveren, neem dan even contact met ons op.