Veelgestelde vragen

Nee. Er is niets te downloaden en geen account aan te maken. De verteller ontvangt bij elke vraag een WhatsApp-bericht of e-mail met één link, tikt erop en begint te praten. Geen wachtwoord, geen instellingen, geen gedoe. Wie de telefoon kan opnemen, kan hieraan meedoen.

We sturen de verteller telkens één zorgvuldig gekozen vraag, in het tempo dat jullie kiezen. Veel families houden het op één vraag per week. Denk aan vragen als 'Hoe leerde je opa kennen?' of 'Wat is je vroegste herinnering?'. Ze beantwoorden hem wanneer het hun uitkomt door simpelweg te vertellen. Elk antwoord wordt automatisch opgenomen en uitgeschreven tot een hoofdstuk. Er is geen verkeerde manier en geen tijdslimiet, antwoorden in 30 seconden mag net zo goed als in 30 minuten.

Op vrijwel alles met een internetverbinding: een smartphone, tablet, laptop of computer. Je hebt alleen een browser nodig. De link werkt in Safari, Chrome en elke andere moderne browser, dus je hoeft niets te installeren.

Ja. Je kunt putten uit ruim honderd kant-en-klare vragen, de volgorde bepalen of je eigen vragen toevoegen. Je kiest zelf hoeveel vragen je klaarzet en kunt op elk moment nieuwe toevoegen of de volgorde aanpassen.

Vragen en boeken zijn standaard in het Nederlands. De verteller mag in elke taal of in dialect antwoorden, de opname blijft altijd in hun eigen stem. Neem gerust contact met ons op als je een boek in een andere taal wilt samenstellen.

Een Mijn Levensverhalen-hardcover telt tot 380 pagina's. Het exacte aantal hangt af van hoeveel verhalen, foto's en hoofdstukken er verzameld zijn. Je bepaalt bovendien zelf welke verhalen en pagina's in het gedrukte boek terechtkomen.

Een stevige linnen hardcover met dik, romig papier, professioneel vormgegeven. Elk hoofdstuk staat zwart-op-wit afgedrukt met de bijbehorende foto's, en bij ieder verhaal hoort een QR-code die je met je telefoon kunt scannen.

Ja. Bij elk hoofdstuk staat een QR-code die je naar de originele stemopname leidt. We schrijven de tekst uit en poetsen die licht bij om prettig te lezen, maar de audio achter de code is de echte, onbewerkte stem van de verteller, voor altijd bewaard.

Zeker. Je kunt bij elk hoofdstuk dierbare foto's uploaden, ze bijschriften geven en de plek bepalen. Zo wordt het boek niet alleen een verslag van verhalen, maar ook een fotoalbum dat het hele leven in beeld brengt.

Jij beslist wanneer. Veel families wachten tot ze een jaar aan verhalen verzameld hebben, maar je kunt op elk moment bestellen. Het boek bevat dan elk hoofdstuk dat tot dat moment is opgenomen.

Daar zijn onze vragen voor. Elke vraag is gemaakt om een specifieke herinnering los te maken, zodat de verteller nooit voor een leeg scherm zit. Ze hoeven niets voor te bereiden, gewoon vertellen zoals ze het zich herinneren.

De opnames zijn nergens openbaar te vinden: ze zijn alleen bereikbaar via de besloten familiepagina en via persoonlijke, niet te raden links zoals de QR-codes in het boek. Jij bepaalt wie je uitnodigt en wie het boek in handen krijgt.

Je verhalen zijn van jou. We bewaren opnames en transcripties op beveiligde servers, verkopen nooit gegevens en gebruiken niets voor reclame. Je kunt op elk moment een opname of hoofdstuk verwijderen.

Ja, en dat is zonder extra kosten. Nodig zoveel mensen uit als je wilt om vragen te stellen, hun eigen antwoorden toe te voegen en mee te lezen op de privé familiepagina. Zo wordt het echt een gezamenlijk familieverhaal.

Altijd. Een antwoord bevalt niet? Dan neem je het gewoon opnieuw op of vul je het later aan. Niets staat vast tot je het boek laat drukken, dus er is alle ruimte om verhalen rustig bij te schaven.

Zodra je het boek bestelt en goedkeurt, gaat het in druk. Reken op ongeveer twee tot drie weken voordat de afgewerkte hardcover bij je thuis op de mat ligt.

We bieden 30 dagen niet-goed-geld-terug. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden over het gedrukte boek, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op en we maken het in orde, opnieuw drukken of je geld terug.

Heel graag. Je kunt een Mijn Levensverhalen cadeau geven aan je ouders, grootouders of iemand anders die je dierbaar is. Het opzetten kost een paar minuten, daarna gaan de vragen automatisch naar de verteller. Je kunt er ook een persoonlijke boodschap bij laten meesturen.

Nee. Je betaalt één keer en dat is het: er zijn geen terugkerende kosten en er valt niets op te zeggen. De prijs is inclusief het verzamelen van de verhalen en het gedrukte boek, en je verhalen blijven gewoon bewaard.

Verzending binnen Nederland en België is gratis. We bezorgen het boek netjes ingepakt bij je thuis. Voor levering buiten de Benelux kunnen aanvullende kosten gelden, neem in dat geval gerust even contact met ons op.