Vertellen
Geen beeld of geluid?
Wat u kunt doen als uw camera of microfoon het niet doet.
Meestal is het met één tik opgelost.
"De camera staat nog uit" of "De microfoon staat nog uit"
Uw telefoon of computer heeft nog geen toestemming gegeven.
- Tik op "Opnieuw proberen".
- Er verschijnt een vraag van uw telefoon of browser. Tik op "Toestaan".
Ziet u die vraag niet meer? Sluit dan de pagina en open de knop in uw bericht opnieuw.
Nog steeds niets?
- iPhone of iPad: open Instellingen, kies Safari, en zet Camera en Microfoon op "Vraag" of "Sta toe".
- Android: tik op het slotje naast het webadres bovenin en zet Camera en Microfoon aan.
- Computer: klik op het slotje naast het webadres en sta camera en microfoon toe. Laad daarna de pagina opnieuw.
"We horen geen geluid"
Ziet u deze melding tijdens het opnemen? Dan vangt de microfoon niets op.
- Controleer of de microfoon niet gedempt is.
- Gebruikt u een koptelefoon of oortjes? Haal ze er even uit.
- Houd niets voor de onderkant van uw telefoon. Daar zit de microfoon.
De opname loopt gewoon door. U kunt het daarna terugluisteren en zo nodig opnieuw opnemen.
Liever zonder camera?
Kies dan Audio voor u op "Start opname" tikt. Dan wordt alleen uw stem opgenomen.
Lukt het nog steeds niet?
Vraag iemand uit uw familie om even mee te kijken. Of neem contact met ons op.
Komt u er niet uit? Vraag het aan degene die het boek voor u begon, of neem contact met ons op.